商定天下基础零售版V5.0

海信商定天下基础零售版V5.0（以下简称HS-CMP50）是一套面向大型连锁商业集团的业务管理类软件。针对大型连锁商业集团规模庞大，管理复杂，按业态、区域布署业务管理职能，业务、财务组织结构动态变化，业态相对独立又有一定融合等特点和要求，海信商定天下基础零售版V5.0作出充分的考虑，给出了完整的功能支持。  

本产品适应用于大型连锁商业集团，可以支持各种复杂组织形式：

一个总部，有一个或多个门店。

产品功能

产品特色

1 “胖”总部“瘦”门店（中央集权）

通过自行增加数据字典项目，或者通过简单业务逻辑定义，用户就可以方便地增加个性化功能，以满足管理需要。

应用价值

    如何实现规模扩张
    突出总部的决策、管理地位，强调总部对门店、物流的控制作用，把连锁经营的“八个统一”融进系统当中，帮助管理者以规范化、标准化、简单化的方法运营企业。

如何实现高效

精细化管理

精细化管理步骤

1 管理平台，智能运营
对大量的重复的工作，充分抽象其业务规则，构建处理模型，按“固化-优化-再固化”的原则，使得业务处理更加智能化、自动化。
2 流程驱动，业务协同
摒弃以职能部门为中心的传统设计思想，采用以业务为中心的协同理念，通过设计工作流，提供可视化管理视图，使业务流程上下衔接、左右监督，解决工作效率低下、缺乏监督的现象。
3 数字分析，精细管理
系统围绕精细化操作、精细化控制、精细化核算、精细化分析、精细化规划等步骤，使精细化的思想由点及线到面，力求简洁、高效，做到少冗余、不遗漏。

• 疏通供应链

疏通供应链解决方案

1 打通交流瓶颈，突破时空限制，信息共享，优势互补，零供一家，协同共赢
按照商务协同的思想，打造一条供应商与零售商信息共享的价值链，突破时空限制，实现降低库存占用、提高物流效率、加快资金周转、快速响应顾客需求等目标。
2 优化商品结构，降低物流成本
管控商品的库存量和库存结构、提高配送效率，提高对门店的服务水平，降低成本。
3 掌握客层与客需，与终端消费者互动
及时了解消费者动态，有针对性地进行营销活动，拉动整个供应链良性运作。

运行环境

1 硬件环境

2 软件环境

3 网络环境

针对局域网，要求带宽在100M到1000M及以上。
针对无线局域网络，到求带宽在10M到100M及以上。
针对广域网，实时连接的宽带网，要求2M以上专用带宽。

商定天下食品专卖版5.0

海信食品连锁专卖管理系统面向食品连锁专营企业，采用先进的三层架构，支持总部——区域——城市——门店的多层级组织管理模式；直营、加盟、联合经营等多种经营模式；旗舰店、标准店、店中店、专柜等多种门店类型；称重、预包装、包装商品多种售卖模式。通过总部管控系统与门店系统的部署和应用，满足店多、面广、人众、时长的食品连锁专卖特点，实现从连锁企业总部到门店的全面管理，为企业做大做强本地市场、快速复制进行区域扩张提供信息化支撑。

适合业态：休闲食品专卖、熟食专卖、生肉专卖、酒类专卖、乳业专卖、烘焙专卖、水果专卖、生鲜专卖等。

产品功能

产品特色

• 支撑企业未来市场布局

  海信采用先进B/S与C/S设计相结合的三层技术架构ORACLE数据库、以及自行研发的专业的通讯平台，保证企业未来规模的发展；
  总部加强型的设计思路，使业务流程更加标准化、简单化，支持企业快速扩张；
  建立一套适用于食品连锁专卖的关键业务流程，建立标准的业务信息化模型。实现提升业务管理质量和运行效率、提高跨组织协作能力的目标。

• 2灵活的终端部署方式

  综合考虑直营门店与加盟店的权益区别、大门店与小门店的经营面积区别等，海信在门店可以支持PC秤、PC秤+收银秤、PC+收银秤、PC+计价秤、POS+收银秤、POS+计价秤、收银秤等多种部署模式；
  支持双屏显示及触摸屏操作。

• 3门店智能化补货平台

  推式补货（新品、适销品、促销、季节性、加盟店）
  拉式补货（长生命周期）
  智能配送（总部根据补货模型，自动进行智能配送，门店不需干预，专注于营销）

• 4规范的加盟管理

  可管理和维护加盟商户的基础档案，包括商户编码、商户名称、商户地址、 商户联系电话、商户营业面积、法人代表等；
  针对加盟商户，也可以管理其状态，如采用启用和禁用的状态管理其是正在启用加盟商户业务，并管理其终端机具体的数量和设备号；
  针对加盟商户，统一签订合同，对各种费用统一管控以及授信额度的管控；
  统一会员管控：每月生成一次加盟商对帐单，零售后台管理人员，可以根据“加盟商名称”、“加盟商ID”、“会员消费明细”进行对账。

• 5高效的物流管理中心

  直送、存储型配送、越库型配送等多种物流模式规则，指导业务进行；
  灵活应用统一要货处理、拣货出库EIQ分析等先进物流管理理念；
  在配送中心，海信食品专卖系统与“黑金刚（可以选择外接不同称量范围的秤台）”无缝对接，完成入库、配送、批发、退货等环节的称重业务，直接打印业务单据，加快配送时间。
  

• 6模块化财务辅助管理

  系统提供日常对账、应收应付管理、结算管理、付款审批等财务辅助功能；
  通过与财务系统对接，打造财务&业务一体化系统平台。

• 7数据监控分析平台

  按商品、供应商、部门、品类、客户、会员等全方位分析；
  数据字典完全开放、共享，方便客户自由开发；
  强大的报表制作平台，通过平台可二次开发任意分析报表，通过简单的数据项目选择，即可生成一张新的分析报表；
  建设一套及时、全面、准确、高效的数据监管和分析平台，协助公司管理层实现市场监管和决策指导的目标。

掌握终端把握客户

部署、应用统一的门店终端系统

建立及时、准确、全面的信息采集平台

实现对客层、客需的全方位识别

降低成本提高效率

总部—配送中心—门店三位一体的信息化联动机制
利用工作流驱动，消除信息壁垒

业绩提升

1-3%收益提升
2-5%毛利提升
对比门店增长
2-4%库存降低
20-30%生产力提升
库存平衡费用降低

流程标准化

打造统一的连锁业务信息平台
建立标准化、规范化、格式化业务模板
构造连锁可复制的DNA结构
保障品牌质量
实现“七个统一”管理
解决松散型的组织管理问题、商品质量问题、门店剩货管理等问题
具备“连”的规模、“锁”的能力和手段

运行环境

硬件环境

软件环境

网络环境

针对局域网，要求带宽在100M到1000M及以上。
针对无线局域网络，到求带宽在10M到100M及以上。
针对广域网，实时连接的宽带网，要求2M以上专用带宽。

商定天下百货版5.0

百货管理涵盖了供应商与商户管理、合同管理、结算管理、促销管理等主要内容，合同作为管理的核心和主线，贯穿整个企业的管理过程；专柜与品牌的全过程生命周期管理可以规划百货布局和定位；促销管理是百货企业运营的重点，多种多样的促销形式可以最大限度地提升聚客能力，提高企业的盈利能力；导购员管理和电子开票等辅助管理功能可以有效地改善企业的运作效率。

产品功能

全方位的专柜与商铺管理

在专柜与商品管理方面，可以定义不同类型的专柜和商铺，包括自营、联营、租赁、特卖和展区等，并可以通过不同的色彩区分专柜与商铺的状态。在专柜与商铺的经营过程中，可以根据经营需要对专柜和商铺进行合并和拆分。同时，也可以定期对专柜的经营情况进行监控和考核，依据考核结果对专柜或商户进行优胜劣汰。

 完整的商户生命周期管理

一个完整的商户生命周期包括新商户导入期、成长成熟期和衰退淘汰期，商户经历潜在商户、商户启用、商户预淘汰、商户淘汰等状态。在新商户导入期，可以对潜在商户进行管理，并在招商过程中管理商户联络过程和索证，对于自营商品的新引进供应商，可以对新品的试销过程进行管理。在成长成熟期，可以跟踪和监控商户经营状况并给予营业指导，对于已经进入衰退状态的商户要进行淘汰。

全方位的合同信息为结算打下基础

合同管理支持自营、联营、租赁等多种经营模式，为商户和供应商的款项结算提供计算依据。除基本信息外，合同信息还包括扣率、保底、折扣承担、扣款费用、预收扣款费用等信息。其中扣率包括合同长期扣率、特殊商品扣率、促销期间考虑等，并可以设置层进式鼓励政策；在折扣承担方面，可以按合同也可以按商品设置折扣承担，折扣承担的基数可以是销售额、会员销售额、促销优惠等。

 完整的自营商品管理支持

自营商品具有完整的进销存业务管理，包括商品的订货、收货、价格管理、库存管理和盘点业务等。

多种多样的促销形式

品类策略和战术的执行离不开促销。百货系统支持的促销类型包括：普通促销、会员促销、批量促销、限量促销、赠券促销、满减、满送、满除促销等常用的促销方式。促销活动的策划一般包括促销类型、促销档期、促销范围和促销商品等促销要素。多种多样的促销形式是百货业精细化管理及改善顾客购物体验的关键。

导购员全过程管理

在百货企业，导购员的作用至关重要。导购员的作用不仅仅是促成销售，而且还要让顾客的购物过程满意。这就需要导购员具备一定的产品知识结构和相应的导购技巧。百货系统提供的导购员全生命周期管理，包括了从需求、招聘、上岗、考核及最终的调动和离职的全过程管理，确保了导购员素质的把控，这是百货企业业务稳步增长的基础。

电子开票改善顾客购物体验

在电子开票业务模式中，导购员录入商品信息、客层信息，并打印交易小票；收款员录入或扫描小票号码，完成收款作业；导购员确认交款信息，交付商品。电子开票可以代替手工开票，提高收款速度和效率，解决顾客交款排队情况，改善顾客购物体验，同时，也便于后续的对账和分析。

结算过程严密顺畅

在自营和联营的应付结算流程中，按结算期间对本期的销售额或进货额进行统计，并根据合同中确定的结算扣点等结算条件进行计算，同时根据合同中的扣项条款计算应扣费用，据此生成对账单后，与供应商或商户进行对账，在双方确认无误后，进行后续的发票开具、付款等后续流程。对于供应商或商户的应付账款，可以进行账龄分析，并可以进行总账和明细账的查询。

科学的报表体系

一个完善的系统除了具有强大的业务处理功能外，还需要具备完善的报表分析体系。报表分析体系可以对业务产生的数据进行挖掘和分析，把繁杂无序的海量数据加工成有价值的简洁信息，这些信息可以为管理者和决策者提供参考，作为经营决策的科学依据。报表体系可以分为基础报表、业务分析报表和经营分析报表三大类。报表由指标和维度构成，指标包括销售额、固定租金、抽成租金等，维度包括时间维度、组织、品牌维度等。

产品特色

• 系统全面覆盖百货企业的专柜与招商、运营及促销、对账及结算、自营商品等各个业务环节，能有效改善顾客购物体验，降低企业运营成本，提高企业盈利能力和水平。

• 2全面支持自营、联营、租赁等多种经营方式，支持账期、保底、提成、固定租金、抽成租金等多种结算方式，结算账目清晰，结算过程严谨，并可进行账龄分析、款项催缴等。

• 3强大的促销功能，能够支持满减满送、赠券等各种促销活动，扩大营销吸引力，并可通过各种移动方式实现一对一营销，最大限度提高顾客的满意度。

• 4全方位的自营商品管理，支持自营商品完整的进销存业务，统一完整的商品信息为数据分析创造条件，新品试销、商品季节管理等特性可有效降低企业资金占用。

• 5完善的报表分析体系，涵盖基础报表、业务分析报表、经营分析报表等内容，维度全面，指标科学，为管理者提供参考，为经营者提高决策的科学依据。

整合企业资源

高度整合企业资源，打通信息孤岛。百货行业的营销、现场管理、收银体系、会员体系、物业体系各业务流程具有高度的依赖性，系统以平台性的整合思维将商场内部的业务流、信息流、资金流加以链接，打通各体系的信息孤岛；

精细化管理打造核心竞争力

精细化的管理平台，打造企业的核心竞争力。提供全过程、全生命周期的铺位与品牌管理，特别是铺位，对其开设、日常经营、拆分与合并、淘汰等过程，进行全面管理和控制。针对百货企业，提供针对性的功能强大的合同管理、结算管理，方便业务部门、财务部分合理分工和统一管控。

促进销售业绩提升

提高会员分析水平和营销决策能力，促进销售业绩提升。在会员统一管理、统一营销的基础上，通过对会员档案和消费数据的采集和专业化的客层、客需分析，全面掌握会员群体特征和消费需求，协助公司展开一对一营销、特定会员客层营销等活动，提高营销决策能力，促进销售业绩的显著提升。

打造O2O全渠道营销体系

打造O2O全渠道营销体系基础。把线下实体店与线上应用进行充分融合，利用线上资源向线下实体点进行引流，吸引庞大的互联网用户尤其是移动互联网用户到实体店进行消费；线下实体店借助线上系统进行品牌推广和拓展。同时，O2O应用可融合人脸识别、客流计数、智慧停车、智能WIFI等技术，实现项目的全面智能化。

硬件环境

业务数据库服务器：PC服务器

配置参数	处理器：4×Intel Xeon 2.5GHz（2M）； 内存：8G； 数据存储：5× 360GB 15K 3.5" SAS  热插拨HDD；
服务器台数	1台或2台（双机热备或RAC）；
增选设备	磁盘柜（双机热备）、磁带机（单机数据备份）、UPS电源；
推荐品牌：IBM xSerials或pSerials，如IBM x3850；HP系列同等级别； 备选品牌：国产浪潮系列；
说明： （1）是系统运行主服务器，要求数据处理速度与数据存储能力要优秀。 （2）如果是两台服务器的话，建议配备磁盘阵列。

 

业务数据库服务器：小型机

小型机
配置参数	处理器：HP Itanium II处理器或IBM POWER6处理器，2-8颗 内存：16-32G/DDR2； 硬盘：300G SAS×2，数据存储建议采用磁盘柜 HBA卡：4G*1
服务器台数	1台或2台（双机热备或RAC）；
增选设备	磁盘柜、磁带机（单机数据备份）、UPS电源；
推荐品牌：IBM pSerials，如IBM P550；HP系列同等级别；
说明： （1）是系统运行主服务器，要求数据处理速度与数据存储能力要优秀。 （2）如果是两台服务器的话，建议配备磁盘阵列。

 

磁盘阵列
配置参数	每个控制器 1 GB缓存;每个控制器有2个4Gb Fibre Channel 端口;最大支持64个主机；带12颗硬盘插槽；冗余电源 数据存储：8×300GB SAS硬盘以上
台数	1台；
增选设备	5米LC-LC 多模光纤通道电缆； 备份设备、UPS电源；
推荐品牌：IBM DS4700或其它同规格产品
说明：是数据存储主设备，要求读写速度快、备份设备完整。

 

应用服务器/代理服务器/通信服务器

配置参数	处理器：Intel 2.5GHz（2M）以上，双核或双CPU； 内存：4G； 数据存储：普通IDE硬盘；
服务器台数	建议每150台客户端搭配1台应用服务器。 针对通信服务器，平均每500-800家门店一台（后期建议2台，进行负载均衡和容灾）。
推荐品牌：IBM xSerials，如IBM x3650；HP系列同等级别； 备选品牌：国产浪潮系列；
说明： （1）应用服务器是响应客户工作端请求并与数据服务器建立联接的专用服务器，代理服务器负责应用服务器的负载均衡，可和应用服务器合并。 （2）通信服务器主要处理总部和门店之间的数据通信，需要实时在线。

收款机

最低配置	处理器：Intel  266MHz； 内存：128M； 数据存储：10G以上
数量	根据购物中心收银要求配备
推荐品牌：HiSense；

 

其它设备

根据工作需要，可能要配备的外设主要有适合穿孔打印纸的任何打印机、条码阅读器、盘点机、条码打印机、票据打印机、微型打印机、钱箱、顾客显示器、条码阅读器、条码扫描枪或激光平台等。

软件环境

数据库服务器端         

操作系统	支持UNIX系列（具体版本与硬件有关）； 支持Linux系列； 支持Windows Server系列（Windows 2000 Server/ Windows 2003 Server及以上）； 推荐UNIX或LINUX操作系统；
数据库系统	支持Oracle系列（Oracle 9i或Oracle 10g及以上）

应用服务器端     

操作系统	支持Windows Server系列（Windows 2000 Server/ Windows 2003 Server及以上）；

通信服务器端     

操作系统	支持Windows Server系列（Windows 2000 Server/ Windows 2003 Server及以上）；

工作站     

操作系统	支持Windows 系列（Windows 98、Windows 2000 Professional、Windows XP Professional、Windows Vista Business及以上）；

收款机         

操作系统	支持Windows 98、Windows2000 Professional、Windows XP及以上。
数据库系统	MSDE

网络环境

对于信息中心，要求配置核心交换机，来连接数据库服务器、应用服务器等核心设备；
针对局域网，要求带宽在100M到1000M及以上。针对无线局域网络，到求带宽在10M到100M及以上。针对广域网，实时连接的宽带网，要求2M以上专用带宽；
针对广域网中不要求实时连接的窄带网，不作带宽要求，视具体网络情况，配备功能应用。如采用MODEM传输的门店，采用针对性的FTP服务来解决其传输问题。

商定天下购物中心版5.0

海信商定天下CMP5.0购物中心管理平台主要是针对现代购物中心如何避免运营管理中数据匮乏、管理松散、效率底下的问题，进而实现项目统一经营、统一管理需求提供的信息管理平台。系统既可以满足不同单体购物中心的个性化经营需求，又充分考虑了连锁型购物中心招商、营运、会员数据的充分共享。

以海信商定天下CMP5.0购物中心管理平台为核心，配合以海信商定天下CRM客户关系管理系统、海信智慧商圈平台、手机APP、微信公众平台、海信多媒体播放系统等多个系统平台加以整合，形成一个智慧化的购物中心的信息化运营管理平台。

适合业态：购物中心单体店、连锁购物中心

产品功能

产品特色

• 三层式的产品设计架构，为企业的未来发展打下基础

  本案提供的应用系统采用C/S、B/S相结合的三层设计架构，从安全角度考虑实现了公司数据的集中部署、集中维护；对于多门店、规模型的购物中心运营系统搭建提供了良好的架构支撑；

  

• 2灵活的销售数据采集方式，保证企业收益最大化

  对于购物中心内部各种复杂业态的销售数据采集，系统在设计是充分考虑了采集方式的灵活性、可行性；系统支持租用收银模式、文件型数据接口模式、集中收银模式、手工录入模式、数据采集器模式等多种销售数据采集模式，以实现真实销售数据的智能化采集；

  

• 3基于业务流程的租户全生命周期管理理念

  提供自租户导入期、培育期、发展期、成熟期、衰落期、调整期、直至淘汰期的租户全生命周期管理平台；从项目建设时的铺位规划的图形化管理，租户意向的签订、二装的开展、全面营运管理，直至租户的调整、淘汰，形成了闭环的、全面管理和控制；

  

• 4平台化的整合思维

  以海信商定天下CMP5.0购物中心管理平台为核心，全面无缝整合海信商定天下CRM客户关系管理系统、海信智慧商圈平台、手机APP、微信公众平台、海信多媒体播放系统等多个系统平台，完全胜任新型智慧化购物中心建设的核心角色；

  

应用价值

实现租金收益的最大化

在租户的生命周期管理中，自租户的引入开始，直至对租户的经营状况进行全程跟踪和监控，对租户提供必要的指导和支持，保障租户的良好经营。同时，可以按周期对租户进行经营指标考核，实现优势劣汰，确保购物中心经营面积的充分利用，实现购物中心租金收益的最大化；

锻造购物中心的核心竞争力

锻造购物中心的